Chính Sách Quyền Riêng Tư | Giải Pháp Thông Minh Thế Kỷ 22

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Áp dụng tại: Giải Pháp Thông Minh Thế Kỷ 22
Website: https://theky-22.com

Cập nhật lần cuối: [11/02/2026]

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Giải Pháp Thông Minh Thế Kỷ 22 thu thập thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ giao hàng (khi phát sinh đơn hàng)

Việc thu thập nhằm các mục đích sau:

  • Xác nhận đơn hàng, giao nhận và hỗ trợ sau bán hàng

  • Tư vấn sản phẩm thiết bị điện, gia dụng thông minh

  • Xử lý khiếu nại, bảo hành, đổi trả

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

Chúng tôi không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết và không sử dụng cho mục đích trái pháp luật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng trong các trường hợp:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng

  • Tư vấn, chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm (khi khách hàng đồng ý)

  • Thực hiện nghĩa vụ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ

  • Hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy/xóa dữ liệu

Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết theo quy định pháp luật.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân có thể được tiếp cận bởi:

  • Ban lãnh đạo công ty

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng

  • Bộ phận kế toán (phục vụ xuất hóa đơn)

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

Mọi truy cập đều được giới hạn và kiểm soát nội bộ.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Giải Pháp Thông Minh Thế Kỷ 22
Địa chỉ: Số 28 Đường 1D, Melosa Khang Điền, Phường Long Trường, Hồ Chí Minh
Hotline: 0768686822
Email: info@smartliving22.vn

Người Tiêu Dùng có thể liên hệ để hỏi về hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.

6. Quyền của Người Tiêu Dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người Tiêu Dùng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp thông tin đang lưu trữ

  • Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai lệch

  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu

  • Rút lại sự đồng ý đã cung cấp

Yêu cầu được gửi qua hotline hoặc email chính thức.
Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã công bố, Người Tiêu Dùng có thể:

  • Gọi hotline

  • Gửi email khiếu nại

Chúng tôi cam kết:

  • Xác minh trong vòng 24 giờ

  • Xử lý triệt để trong thời gian sớm nhất

  • Thông báo kết quả bằng văn bản hoặc email

8. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

  • Thu thập và xử lý dữ liệu trên cơ sở đồng ý của Người Tiêu Dùng

  • Áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu

  • Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý

  • Thông báo kịp thời nếu xảy ra sự cố bảo mật

Trong trường hợp bị tấn công mạng hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo cơ quan chức năng

  • Thông báo Người Tiêu Dùng bị ảnh hưởng

  • Thực hiện biện pháp khắc phục ngay lập tức

9. Trách nhiệm của Người Tiêu Dùng

Người Tiêu Dùng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác

  • Không sử dụng thông tin giả mạo

  • Tự bảo mật thông tin đăng nhập

Chúng tôi có quyền từ chối xử lý khiếu nại nếu thông tin cung cấp ban đầu không chính xác.